Name: Roger Diriwächter

Position: Mitarbeiter Unterhalt (Elektrik/Technik, IT 1st Level Support)

Hobbies: Allgemein in Freizeit mit Technik befassen und Musik vor allem Klavierbegleitung in der Kirche

Meine Highlights in der Region Thunersee: Die Spiezer Bucht, Mani's Coffee & Bagels und im Sommer der Thunersee beim Deltapark zum SUPen und Baden

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Die Arbeit als Mitarbeiter Unterhalt in einem Hotelbetrieb ist nicht alltäglich. Was gehört alles zu deinen Aufgabengebieten?

Mein Arbeitstag ist geprägt von Vielseitigkeit. Jeder Tag ist unterschiedlich und bringt neue Herausforderungen mit sich. Egal ob es um PCs, Drucker oder andere elektrische Geräte geht, als Mitarbeiter Unterhalt mit Schwerpunkt auf Elektrik/Technik und IT-Support bin ich die Ansprechperson, wenn es um technische Belangen im Hotel geht. Von Reparaturen über Erweiterungen bis hin zu Installationen kümmere ich mich um alles Elektrische. Zudem prüfe und repariert ich Geräte, passe Einstellungen an Heizung, Lüftung und Klimaanlage an und überwache sie. Auch die Wartung und Prüfung von Multimedia-Anlagen gehört zu meinen Aufgaben. Des Weiteren bin ich für Alarmserver und Telefonie im Betrieb verantwortlich. Weiter fungiere ich auch als verlängerter Arm externer Techniker und bilde die Schnittstelle in technischen Belangen zwischen dem Hotel und den externen Firmen. Zusätzlich bin ich dafür mit zuständig, die Seminarräume bereitzustellen. Dies umfasst die Einrichtung und die technische Ausstattung.

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Wie koordiniert ihr all diese Aufgaben und Aufträge bei euch im Team?

Morgens treffen wir uns vom Unterhalts-Team in der Werkstatt, um die anstehenden Arbeiten zu verteilen. Die Aufträge kommen von den verschiedenen Abteilungen im Betrieb über das Hotelkit-System rein. Auch die Kommunikation findet grösstenteils über dieses System statt. Hier werden nicht nur Reparaturaufträge übermittelt, sondern auch Informationen zu laufenden Seminaren und anderen relevanten Ereignissen im Hotel.

Unser Team arbeitet in Schichten und zudem stellen wir in einem 24-Stunden Pikettdienst sicher, dass bei technischen Problemen zu jeder Tages- und Nachtzeit jemand zur Verfügung steht um zu helfen.

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Du hast ein enorm breites Aufgabengebiet, wo und wie hast du dir dieses Wissen angeeignet?

Ich habe unter anderem die Ausbildung zum Energietechniker HF absolviert. Während dieser Ausbildung begann ich als Stv. Leiter Unterhalt im damaligen Gwatt-Zentrum zu arbeiten. Mittlerweile bin ich seit 18 Jahren hier beschäftigt, weshalb ich mit den Installationen, Anlagen und dessen Tücken vertraut bin. Zudem absolviere ich regelmässig Weiterbildungen im Bereich Technik, um stets auf dem aktuellen Stand zu sein und so einen optimalen technischen Service zu bieten.

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Was sind die grössten Herausforderungen als Mitarbeiter Unterhalt, wenn man in einem Hotelberieb arbeitet?

In einer dynamischen Arbeitsumgebung ist es manchmal schwierig, kontinuierlich an einer Sache zu arbeiten. Wir müssen daher häufig Prioritäten setzen, insbesondere, wenn verschiedene Aufgaben aufeinandertreffen.

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Was schätzt du besonders an deinem Beruf und an deinem Team?

Besonders gefällt mir das breite Aufgabengebiet. Ich arbeite oft selbständig, aber trotzdem haben wir einen engen Kontakt im Team. Gerade auch durch den Pikettdienst die Technik und den IT-Support habe ich viel mit Personen aus anderen Abteilungen, sowie externen Firmen zu tun. So wird ein regelmässiger Austausch sichergestellt und ich kann auch mein Know-how stetig weiterentwickeln.

In unserem Team sind wir insgesamt acht Personen. Besonders schätze ich das kollegiale Verhältnis und dass jeder seinen Aufgabenbereich hat, bei dem seine Stärken eingesetzt werden.

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Welche Frage wird dir von Freunden/Bekannten oft zu deinem Job gestellt?

«Wieso arbeitest du in der Hotellerie? Das ist doch streng?»

Ja es ist vielleicht manchmal streng, aber an anderen Orten ist die Arbeit wohl eher monotoner. Ich schätze die Abwechslung und die Verantwortung, die ich im Deltapark habe, sehr.

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Dein Arbeitsort liegt an wunderbarer Lage direkt am Thunersee. Profitierst du von dieser Lage auch in deiner Freizeit?

Ja das tue ich. Bereits während meiner Arbeit habe ich viel Bewegung und eine unglaublich schöne Umgebung. Besonders schätze ich die Nähe zum Thunersee. Im Sommer bin ich nach der Arbeit manchmal auf dem SUP anzutreffen oder gönne mir hin und wieder eine Ausfahrt beim Segeln.

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Was möchtest du allen mit auf den Weg geben, die es in Erwägung ziehen, eine Ausbildung in der Hotellerie zu machen/in der Hotellerie zu arbeiten?

Als Fachmann/Fachfrau Betriebsunterhalt (die Ausbildung, welche man in unserem Team absolvieren kann) erwartet einen ein sehr breites Spektrum an Aufgaben, das vielfältiger ist als in vielen anderen Betrieben. Diese Vielseitigkeit ermöglicht so ein breites Ausbildungsgebiet und eine abwechslungsreiche Arbeit. Teilweise gibt es auch Wochenenddienste, weshalb man dann dafür unter der Woche frei hat, was auch gewisse Vorteile bietet. Und ein besonderer Tipp: Gutes Schuhwerk. Bei so vielen Schritten, die man täglich zurücklegt, danken es einem die Füsse am Abend. 😉